近年來，一些網(wǎng)絡(luò)社交平臺興起網(wǎng)紅達(dá)人探店模式，將自己在餐館、旅館、景點(diǎn)等地的消費(fèi)體驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布，有的探店網(wǎng)紅達(dá)人將消費(fèi)過程現(xiàn)場直播，吸引其他人前往消費(fèi)。全職或兼職做探店網(wǎng)紅達(dá)人，已成一些年輕人的職業(yè)選擇。《2022抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者人數(shù)超1235萬人，累計(jì)發(fā)布探店視頻超過11億個(gè)，合作訂單量同比增長965%。但與此同時(shí)，虛假推薦、數(shù)據(jù)造假、惡意差評等亂象，令消費(fèi)者和商家叫苦不迭。

2023年5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款規(guī)定，通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。可見，發(fā)布探店類視頻，實(shí)為廣告代言。正因如此，2023年6月，湖北省黃石市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)對湖北某咨詢有限公司發(fā)布的網(wǎng)紅達(dá)人探店推廣短視頻未標(biāo)明“廣告”的行為作出責(zé)令改正、并處罰款1萬元的行政處罰。

然而，探店類視頻未標(biāo)明“廣告”還在其次，一些探店類視頻，存在虛假推薦、數(shù)據(jù)造假、惡意差評等問題。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，商家雇傭探店網(wǎng)紅達(dá)人，在網(wǎng)上進(jìn)行虛假“分享體驗(yàn)”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。特別是，采取欺騙手段促銷，屬于一種不當(dāng)競爭行為，損害了一些正規(guī)商家及商品的利益，擾亂了正常的市場秩序。

網(wǎng)紅達(dá)人探店，不能“刺探”法律底線。探店領(lǐng)域并非法外之地，獲取流量同樣要守底線。首先，我們要進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)，厘清純粹分享和廣告營銷的邊界，對廣告營銷行為的界定范圍可適當(dāng)擴(kuò)大，探店類視頻在涉及商業(yè)合作時(shí)，有付費(fèi)形式的一般應(yīng)界定為廣告營銷行為，以更好地規(guī)范商家、平臺和網(wǎng)紅達(dá)人探店的行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，完善網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管，對于虛假“分享體驗(yàn)”行為，首先要對涉事平臺及商家的網(wǎng)頁進(jìn)行“屏蔽”，對虛擬出來的“好評”進(jìn)行清空。

特別是，對于違規(guī)發(fā)布探店虛假信息的網(wǎng)絡(luò)平臺及商家，要一律列入失信“黑名單”，并在網(wǎng)上公開，接受社會監(jiān)督；對于屢教不改者，輕則實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰，重則責(zé)令其退出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營及市場營銷。此外，對于進(jìn)行“分享體驗(yàn)”的職業(yè)探店網(wǎng)紅達(dá)人，一旦發(fā)現(xiàn)其存在虛假廣告代言行為，必須給予相應(yīng)處罰。（汪昌蓮）